NEWS

28/08/2013
Richiesta Assistenza Software e Hardware

NUOVA PROCEDURA PER LA RICHIESTA DI ASSISTENZA SOFTWARE E HARDWARE

A partire dal 1/1/2013, abbiamo modificato la procedura di richiesta di Assistenza Software e Hardware per migliorare, monitorare e fornire un servizio di qualità adeguato ai tempi.

Tutte le richieste di Assistenza dovranno pervenire alla LogoSys srl tramite la compilazione di un Modulo che abbiamo predisposto all'interno del Menù ASSISTENZA (in alto a Destra) del nuovo sito www.logosys.it.

La compilazione del Modulo per la richiesta di Assistenza e' semplice, poichè è sufficiente  inserire i dati aziendali e la descrizione del problema per cui si richiede assistenza. Infine,  premendo il tasto invio, la richiesta verrà inoltrata via e-mail automaticamente al nostro server di posta.

La richiesta generata verrà visionata dal nostro staff  tecnico addetto al servizio di assistenza che provvederà a  contattarvi per stabilire le modalità necessarie per procedere all'esecuzione della richiesta generata.

I tecnici abilitati al servizio di Assistenza Software e Hardware vi seguiranno per tutto il 2013 con il vecchio sistema, informandovi ed istruendovi costantemente sulla nuova procedura.

Sarà comunque possibile richiedere assistenza contattandoci al nostro recapito telefonico 0735 782205, mentre le richieste di assistenza effettuate direttamente al cellulare dei tecnici non avranno visibilità e quindi priorità, pertanto potrebbero non essere prese in considerazione.

 

In caso di difficoltà nella compilazione del Modulo di richiesta di Assistenza non esitate a Contattarci.

 

LogoSys srl


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