NEWS

21/08/2019
Dal 1 settembre nuove regole per richiesta Servizio di Assistenza

Gentile cliente,

Con l’obbligo dal 1° Gennaio 2019 dell’emissione della fattura elettronica e delle nuove disposizioni fiscali, immancabilmente sono aumentate le richieste di Assistenza verso il nostro supporto Help Desk.

Abbiamo verificato che, oltre all’indispensabile supporto di Help Desk telefonico, si è rilevato di primaria utilità il servizio di Assistenza Remota OnLine, con il quale siamo riusciti a soddisfare rapidamente e in tempo reale le richieste di assistenza pervenute.

Per migliorare e fornire un servizio tempestivo ed efficiente abbiamo potenziato il supporto Help Desk e di Assistenza Remota Online.

Pertanto dal 1° Settembre 2019 abbiamo programmato, per un periodo transitorio di prova, un nuovo sistema per la richiesta del supporto di Help Desk e relativo servizio di Assistenza Remota OnLine.

Le richieste, qualunque esse siano, dovranno pervenire utilizzando il servizio di Assistenza disponibile nel sito web www.logosys.it all’interno della pagina Assistenza e compilare una delle opzioni a disposizione, oppure chiamare i seguenti numeri telefonici: 0735 782205 o 335 6480271.

Se invece, ritenete opportuno continuare a contattare direttamente il vostro tecnico di riferimento, sappiate che potreste non ricevere risposta immediata.

Certi di aver fatto cosa gradita, cogliamo l’occasione per porgervi i nostri più cordiali saluti

Staff LogoSys


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